什么是好的服务?

始于意识，形于规范，成于细节

每一处，皆用心雕琢

繁复奢侈，远不及恰如其分的舒适

为加强与业主间的沟通，进一步了解服务落地效果，来自悦生活服务项目的19位业主代表、意见领袖，在12月23日信达天樾九章销售中心与悦生活的相关业务条线及战区共同开启第五届品质见证官座谈会。

自各位品质见证官从家出发，车辆接待、沿路引导，茶饮糕点、桌椅摆盘，无一不展示了悦生活服务的细致与用心。

素履以往，质敬美好。在会上，悦生活服务集团品质管理部总监关成龙向各位业主汇报了2023年来的品质提升工作，对秩序、客服、保洁、绿化等方面的工作及改善进行了明晰的讲解，过程中品质见证官频频点头，对悦生活服务表示极大的赞赏。

之后我们与每一位品质见证官一起探索共建共享社区治理的新途径，业主们表达了对悦生活服务的认可，品质见证官们表示“居于悦生活服务的项目，我们深感自豪”，对于极端天气下悦生活的极速反应给予高度赞扬，并对一线服务人员感人事迹点名表扬;而后各位业主针对各社区的不同情况，从社区业主的实用角度出发，共同探讨如何将小区治理的更加美好而积极献言献策。

我们也积极聆听业主的心声，将每一位业主的建议记录在案，持续跟进，做成专项工作落地，并将处理结果及时公示给社区业主。

悦生活服务集团助总郭擎天在座谈会上，对各位品质见证官表达诚挚感谢，同时就集团当下及未来的版图做了重点阐述：“悦生活已经逐步实现了市场化，成为一个社会化的公众公司，积极落地'品质服务’的理念，践行'商业向善’使命，不负业主所托，实现业主大宗资产的增值保值，为实现'人民对美好生活的向往’而贡献企业的微光!我们会持续努力，感谢业主一直支持!”。

匠心兼程，服务立行。我们始终把超越标准，当作唯一的标准，用臻心打造每一处细节。春日满樱，夏日月凉，秋日温柔，冬日暖光。自第一届品质见证官座谈会以来，已经走过了五个年岁，对悦生活而言，我们的信心不止来源于近二十载的臻心服务、对业主无微不至的关怀和对服务品质细致严苛，更是来自于近60余万户业主的大力支持!

一句问候，一声理解

足以让悦生活人一往无前、奋斗不止

精工细节，臻于毫厘

我们始终秉持

“感恩、精细、惊喜”的核心价值观

不负您的信赖

不负美好时光