康桥悦生活坚持以人为核心，在大服务战略指引下，以质量服务引领生活方式变革，以智慧科技助力行业发展，促进管理升级与服务迭新，完成核心竞争力的打造，构建了由人、社区、产城及城市互相关联、相互支撑的生态价值体系，并最终归纳为“五力四化”战略。“五力”分别为服务力、运营力、组织力、数科力和品牌力，“四化”即服务标准化、标准产品化、产品品牌化、品牌价值化，并形成了“悦生活”、“悦商管”和“悦城服”三大产品线，为不同客户提供高品质专业化服务。

康桥悦生活坚持以服务为本，通过专业、暖心、精细化的服务，共建美好幸福家园。2022年开展多次大型防汛演练，开展消防安全专项行动，坚守疫情防控一线，为业主筑牢安全防线;全年开展社区活动超1865场次，参与人数超19.58万人次，精彩纷呈的社区活动受到业主的广泛认可与赞许，整体满意度达95.12% 。服务温暖人心，锦旗见证担当。一年来，康桥悦生活收到业主送来锦旗553面、表扬信335封、400电话表扬超2268次，以品质守护服务初心。

康桥悦生活建设了全新的物业管理平台，通过集中呼叫中心、康云优家小程序、APP与服务工单中心的全面贯通，实现更加便捷快速地响应客户各类诉求，自上线以来，平台月均受理服务请求工单10余万件，服务响应及时率高达99%，完工及时率高达98%。2022年，数科中心围绕集团“五力四化”战略发展要求，结合业务工作过程中核心痛点及一线诉求，历经数月深入研究、分析、设计和建设，全面构建了“业财一体化”数字科技支撑体系，对经营管理与成本控制进行了更具智能化和精细化的管理，从而为悦生活数字化转型奠定坚实基础，满足未来5年悦生活整体业务规模及支撑需求。

未来，康桥悦生活将保持战略定力，在成为卓越的美好生活与智慧城市服务商的道路上阔步前行!