面对突如其来的疫情

“服务不停摆、防控不松懈”

是无数悦生活人的信念

他们披星戴月，以项目为家

用“5+2”、“白+黑”的战疫模式

为家园点亮凡人“微光”

康桥上城品张容容

突发肠胃炎，亦坚守岗位不后退

10月18日，整个郑州因为疫情弥漫显得清冷安静，上城品客服管家张容容，得知小区要被封控、不进不出，第一时间赶往家里拿上生活用品，把办公室变成了自己的家。

因为疫情防控工作常常忙得忘记吃饭，10月25日凌晨3点张容容突发肠胃炎，封控加上半夜买不到药，她强撑着到天亮，同事都劝她休息一天，可是张容容却说自己封控的楼栋还需要配菜、送菜，喝了口热水便忍着痛继续为业主服务，好在同事帮忙在药店买了药回来，她的胃疼才有所缓解。

项目上部分独居老人不会做饭、儿女都被困在别的地方，张容容了解情况后立刻主动联系老人，为他们购买馒头、包子、饺子等速食，并且耐心地告诉老人食用方法，而自己只要一有空，更是亲自上门探望，帮助老人解决生活上的难题。

康桥金域上郡王鲁予

为了服务业主，忽略了自己孩子

疫情的席卷猝不及防，金域上郡3号院物业服务中心的大部分小伙伴被封控在家，客服管家王鲁予奋战在一线，20余天坚守，只为守护园区1000余户业主的生命安全。

封控在家，随即而来的问题就是物资紧缺，王鲁予不但要组织所有住户做核酸，还要想尽一切满足大家的生活需求，充燃气卡、拿快递、采购蔬菜......她不怕麻烦、不怕辛苦一遍又一遍的核对，然后再细细分类，把每户需要的物资都打包好，准确无误送到住户手里。

从晨光到星光，从“防疫白”到“志愿红”，每天都没有清晰的上下班时间，忙起来更是连吃饭的时间都没有。家中上网课的孩子常常忍不住思念想和妈妈说几句话，王鲁予却因为过于忙碌没办法接听电话，年幼的孩子不能理解，以至于王鲁予抽空主动打回去的电话，也气呼呼得不想接听。

康桥朗城姜英杰&张书建

严防死守，确保园区安全是本分

疫情来势汹汹，作为园区第一道安全防线的康桥朗城秩序管家姜英杰，认真负责，积极落实政府各项防控政策要求，对园区进出车辆及业户严格把控。由于业户对政策了解不全面，常常会有很多误解产生，遇到情绪激动的住户，姜英杰总是耐心劝导，看到如此尽职尽责的工作态度，许多业户都会选择理解、支持。

朗城环境管家张书建，在得知3号院8号楼被封控时，他迅速打包行李与被褥，来不及与家人详细解释，便赶到项目报到，参与疫情防控工作。

到了项目后，张书建主动请缨承担起封控楼栋垃圾清运与消杀工作。背负几十斤的消毒桶对楼栋大堂、楼道、电梯轿厢…进行无死角消杀，一趟又趟的帮助业主清理生活垃圾，在单元楼栋里无数次的往返工作，每天行走2万余步，张师傅从未抱怨过，用实干诠释着物业人的担当。

郑大盛和苑郭红艳

舍小家为大家，身兼两职也不说累

面对疫情突袭，郑大盛和苑前台收银郭红艳即便就住在小区内，为了全身心投入工作，她选择把老人和2个孩子留在家中，与同事一起住在了办公室。除了做自己本职工作外，郭红艳还要分派线上采购订单、协助送菜，从早到晚，一刻都没有停歇。

在园区疫情严峻时刻，郭红艳母亲突然生病，全身出汗、无法正常走路，她接到电话后双眼泪目，哭着回家看望母亲，在紧急求助医生、确定没有太大问题后，郭红艳一颗悬着的心终于放了下来，为母亲和孩子做好饭后又立刻返回工作岗位。

广电天韵唐会玲

急业主所急 想业主所想

广电天韵客服管家唐会玲在疫情封控期间，得知有业主被隔离在单位、家里的小猫无人照看，即便面对繁重的物资配送工作，她也会抽出时间到业主家中，帮忙给猫咪换水换粮、更换猫砂，以实际行动彰显物业人的爱心。

10月24日，唐会玲收到22号楼两位老人的求助，原来临近晚上，家里的煤气灶打不开火，没办法做饭。她赶紧联系两位老人，在拍照无法确定问题原因后，她主动上门帮忙解决问题，仔细查看后原来是需要缴纳燃气费，于是唐会玲又帮助老人就近圈存燃气，解决了这一燃眉之急。

康桥溪棠江留君

和大家一起坚守，我才心安

国庆节结束疫情突袭，由于部分同事封控在家、人员紧缺，康桥溪棠客服管家江留君虽身怀六甲，依旧主动申请冲上一线，协助完成疫情防控工作。

合理规划检测现场、维持现场排队秩序……江留君的身影穿梭在核酸检测现场，偶尔宝宝动得比较厉害、不舒服的时候，她一手托着腰，坐着休息一下，继续一头扎进核酸检测工作中去。

同事和家人在支持她积极参加抗疫工作的同时，也担心她的个人安全，江留君宽慰大家道：“疫情当前，让我在家休息，也休息不到心里去，还不如让我和大家共同坚守，我才能心安，而且领导和同事都很照顾我，我也做好了自身的防护工作，这都是应该的。”

投之以桃报之以李，悦生活人披星戴月的付出与坚守，换来的是家人们的认可。近300通电话表扬、30余面致谢锦旗、20余封感谢信，传递着真情与感动。

战疫三年

核酸检测、配送物资、园区消杀……

这些早已成为悦生活人再熟悉不过的工作

坚守在一线的他们，全心全意付出

而家人们的理解和支持

更是他们坚持到现在的动力

凛冬将尽，星河长明

让我们一起静待疫散，山河无恙!