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2022.11.16

康桥悦生活学府三园战疫记

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10月11日,受新冠疫情影响

学府三园实行封控管理政策

虽然被按下了“暂停键”

悦生活人依旧奋战在战疫一线

他们赤诚无畏、勇于担当

坚守在自己的岗位上

旨在守护好家园的安全防线

心系业主,舍小家为大家

清晨6点,秋日里的郑州,空气里还透着阵阵凉意。学府花园现场负责人段经理把医护人员送到小区后,紧张而繁忙的疫情防控工作才刚刚开始。

11月2日深夜11点左右,忙碌一天的他正准备洗漱入睡,被刺耳的电话铃声吵醒。原来是一户业主家中的老人突发心脏病,需要紧急就医。电话那头的声音急切而慌张,他知道事情不能耽误,来不及穿好衣服,身着短袖和拖鞋立马冲出办公室,向社区的方向奔去,为业主开具就医证明。

到达社区说明情况后,仅用5分钟就开好了就医证明,随后他立即返回园区,将证明送至业主手中,而此刻业主又遇到了难题,车子一直无法启动,于是他将自己的车开了过来,让老人尽快就医。

自疫情爆发以来,他一直驻扎在项目,将怀有3个月身孕的妻子和1岁多的孩子留在家中,全心全意投入防控工作中。11月3日下午接到紧急电话,妻子不慎在家摔倒,在征得社区同意后,点对点将妻子送到医院。虽经努力,但妻子腹中的胎儿仍不幸夭折。

短短几个小时,突遭如此变故,紧张和焦灼、不安和自责、悔恨和悲伤,一时间让这个身材魁梧的汉子不禁潸然泪下。可经过短暂调整后,他又连夜赶回了学府花园,继续投入到紧张的工作中。大家劝他留在家里照顾家人,可他却说:“这个时候我更应该在项目上!”

主动请缨,全力抢修不停歇

封控期间,学府三园工程管家王庆军和李锋主动请缨,每天穿梭在园区内进行各项抢修工作,忙至深夜才能回到小区南门暂住在彩板房内。

即便晚上休息,王师傅和李师傅也会把手机声音开到最大,时刻处于待命状态,避免错过家人们的紧急维修清单。

长时间高强度工作,王庆军突犯急性肠炎,腹部疼痛难忍,吃药后虽然症状有所缓解,但只能喝面汤来维持日常餐食。然而王师傅依旧坚守在项目上,疏通水管、维修灯具、进行公区设备维修……丝毫没有停下服务的脚步。

李锋师傅脚部受伤长时间没有恢复,爱人患有类风湿疾病独自在家生活有诸多不便,即便如此,李师傅依旧以项目为家,坚守项目20余天,在园区内尽心尽力协助完成防疫工作。

兢兢业业,业主生活有保障

核酸检测把控、清点保供物资、重点人群物资派送、突发情况处理……学府三园客服管家张璐浩自项目封控管理后始终坚守岗位,妻子因为独自一人在家照顾三岁的儿子和一个多月的新生儿,导致压力过大时常打电话哭诉。每当这个时候,他心里就很不是滋味,一边尽力去安慰妻子,一边却又马不停蹄为业主派送生活物资。夜以继日持续高强度工作下,张璐浩出现38度高烧,在抗原测试、核酸结果均为阴性后,张璐浩吃药简单调理、继续奋战在工作岗位上。

与张璐浩一样舍小家为大家、坚守在岗位一线的还有“跑腿侠”郭明月。当母亲生病住院近一个月、最需要照顾的时候,学府三园客服管家郭明月却无法回家相伴。遇到婴儿用品、急需药品等特殊物资需要到管控隔离卡口取货时,化身为“跑腿侠”的她,一刻不耽搁飞奔过去,解业主之所急。

尽职尽责,守好安全第一关

对于学府三园的秩序管家而言,多数时间值守在园区出入口,看似轻松实则不然。为了避免出现交叉感染,他们的防护服直至晚上才能脱下来,一天下来,不仅脸上被口罩勒出深深的印痕,双手也因为大量出汗而被捂得发白。

即便如此辛苦,作为园区第一道安全防线的他们,工作丝毫不放松。无论是外卖、生活用品,还是保供物资,在送达小区门口后都会进行首次消杀,30分钟静置结束、将物品移送至取货区域后,还会进行二次消杀,确保物品安全。

虽然首次消杀和二次消杀的区域间隔不远,但由于物品数量众多,秩序管家需要不停折返,每天运动步数高达2万余步。

消杀清运,坚守岗位不后退

疫情期间,园区消杀、垃圾清运本来是再寻常不过的工作,但对学府三园环境管家而言,园区内部分楼栋实行封控管理,单元楼消杀变成了一项十分耗费体力的事情。

环境管家在完成公区消杀后,需要穿着防护服、背起30斤重的消毒液桶,一层一层爬至顶楼,对单元楼道、隔离业主门口进行全方位消杀。每次脱下防护服,衣服都全部湿透。

按照封控政策,业主足不出户,生活垃圾都要上门逐户清理。每天数次往返楼层之间,许多环境管家腿部肿胀淤青、肩酸背疼,但大家却没有丝毫怨言和退缩。

“谁无暴风劲雨时,守得云开见月明”。11月7日,园区终于迎来解封,悦生活学府三园团队,更是因为出色的防控举措被业主称赞。

现在康桥悦生活学府三园业主们已恢复正常生活,我们也坚信,在不懈努力下,郑州将重现往日车水马龙的繁华与生机,让我们一起加油!

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