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2022.11.03

载誉前行|康桥悦生活荣膺2022中国物业服务企业品牌价值百强

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11月1日,克而瑞物管、中物研协联合发布了《2022中国物业服务企业品牌价值研究报告》。

康桥悦生活荣获“2022中国物业服务企业品牌价值100强”、“2022中国物业服务华中品牌企业30强”、“2022中国物业服务品牌特色企业——悦商管”、“2022中国物业管理卓越标杆项目——无锡运河湾现代产业发展中心”多项殊荣!

2021年7月16日,悦生活成功在香港联交所上市,开启了新的发展征程。秉承“康派臻心 悦享生活”的使命,悦生活坚持深入考究城市文明发展脉络,以全业态、全龄人群、全服务场景为核心内容,结合数智化技术,旨在创造高品质的服务体验。

稳健前行,长期主义逻辑凸显

2022年中报数据显示,悦生活在管建筑面积约29.5百万平方米,较2021年年底增长48.4%,其中来自第三方开发商的约22.9百万平方米,占比77.5%;合约建筑面积约61.1百万平方米,较2021年年底增长37.7%,其中来自第三方开发商的约48.7百万平方米,占比79.6%;在管面积中,非住宅类较2021年同比增长61.6%。从规模和增速上看,第三方面积所占比重持续增长,市场化外拓成果显著。

不难看出,在竞争日趋激烈的规模争夺战之中,悦生活不管是合约面积还是在管面积,均保持着迅猛增长态势,这也从侧面印证,悦生活区域深耕和长期主义策略取得实效。未来悦生活将坚持长期主义信念、坚守服务初心,向光而行,躬身入局,持续巩固全国化、多元化、多业态的布局优势,实现有质量的快速发展。

持续发展,打造多元品牌生态

2022年上半年,面临复杂的市场环境,悦生活持续扩张非住宅物业及城市服务产品线版图,开启城市服务业务模块,正式进军城市服务领域。目前,悦生活已经形成了主打住宅服务的“悦生活”,主打写字楼、商业和产业园服务的“悦商管”和主打城市服务的“悦城服”三大产品品类,多元品牌生态初具雏形。

其中,“悦商管”在管项目有无锡运河湾现代产业发展中心、杭州矩阵国际中心、汉威科技产业园、荣电集团智能科技产业园、纽科伦起重产业园、卫华智能起重产业园、中机六院高科技信息园、天健湖智联网产业园、亚都产业园、一川物流园、二砂文创园等,涵盖写字楼、商业、产业园等多种业态。

无锡运河湾现代产业发展中心

杭州矩阵国际中心

郑州中机六院

通过多渠道开拓市场,“悦城服”品牌矩阵持续丰富完善。2021年11月,悦生活与郑轨置业联合成立了河南轨道悦生活物业管理有限公司,布局城市服务项目,目前在管项目包括郑州地铁一号线、城郊线一期二期、周口扶沟环卫项目等。除此以外,悦生活目前还为诸多学校、医院、景区、银行、公交场站等项目提供专业化服务。

郑州轨道交通1号线

周口扶沟环卫项目

开封城墙

科技赋能,探索增长新空间

在企业形态升级的过程中,悦生活在科技化和智慧化方面的布局也在持续发力。在悦生活上市一周年之际,全新服务热线400-006-2205正式启用。全新服务热线具有等待时间更少、派单速度更快、信息整合更高效、便民信息更全面等多维度突出优势,助力与业户之间的沟通更加便捷高效。

而全新的物业管理平台,通过集中呼叫中心、康云优家小程序、APP与服务工单中心的全面贯通,实现更加便捷快速地响应客户各类诉求,自上线以来,平台月均受理服务请求工单4余万件,服务响应及时率高达99%,完工及时率高达98%。

通过互联网、物联网、大数据、云计算、AI等技术,悦生活不断提升管理与服务水平。截止目前,已经取得中华人民共和国版权局登记的计算机软件著作权58项。“康云优家线上服务触点体系”,依托APP、小程序、公众号等场景丰富的线上化触点,通过整合内外部优质服务资源,打造基于园区生活、互动社交、物业服务的全领域数字化平台,实现线上客户服务产品矩阵完整布局。高度集成的“康桥悦生活数据指挥舱”,通过数据收集、统计分析与深度挖掘,实时监测全国项目数据,“点、线、面”多维度快速响应,实现数据驱动智慧决策,为各级管理人员提供可靠抓手。“设施设备管理平台”,依托云计算+边缘计算及人工智能等新兴技术,将园区内各类工程设备进行秒级监控,精准洞察运转过程中各类风险隐患,实现由传统线下巡查转变为线上智能巡检,大幅提升一线作业人员工作效率。

未来,悦生活将一如既往,在迈向“卓越的美好生活与智慧城市服务商”的道路上砥砺前行,持续为业主和客户提供更加优质的精细服务、为员工创造更好的生活平台、为股东创造更大的价值惊喜。


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